ダイネーゼ&AGV
2024年福袋
大変好評につき、予約期間を延長いたします。
オンライン限定の予約販売
ご予約は 【12月18日(月) 19時】まで
よくあるお問い合わせ
Q. 福袋内容はどのようなものですか？
A. 内容については明確にお答えすることはできかねますが、希望小売価格を基準として福袋金額の約2倍（5万円であれば10万円前後）の商品が入ります。福袋の金額に応じたアイテム（ジャケット、ブーツ、グローブ等）を含む複数点の組み合わせです。
Q. 希望を伝えることはできますか？
A. 大変申し訳ございませんが、福袋の特性上、備考欄やメールでご連絡を頂きましても、ご希望を承ることはできかねます。必ずしもご希望通りにはならない点をご理解いただき、ご予約頂けますようお願い申し上げます。
中身につきましては、到着してからのお楽しみです。
Q. サイズが合わなかったので交換可能ですか？
A. こちらにつきましても、福袋の特性上、サイズ交換/モデル交換等は対応いたしかねます。ご不安な場合には、事前にお近くのダイネーゼストアで、ご自身のサイズ確認をお勧めします。なおダイネーゼは、モデルによってフィットが異なります。例えば、アーバン向け/ツーリング向けコレクションはややゆったり目であり、レーシング向けはタイトフィットです。
Q. 福袋の商品は、保証の対象になりますか？
A. はい。福袋でお買い求めいただいた商品も、2年～最大5年の無料の修理保証があります。通常使用の範囲で生じたほつれ等のトラブルは、最寄りのダイネーゼストア、または公式サイト「Dainese Japan Official Store または AGV Helmets」へお問い合わせください。
Q. 店舗で予約申し込みは可能ですか？
A. Dainese & AGV Japanの福袋予約は、公式サイト「Dainese Japan Official Store または AGV Helmets」限定です。店舗でのお申し込みは頂けません。ただサイズ合わせでお立ち寄り頂いた場合など、その場でお申し込みとご決済頂けるよう、スマートフォンでもお買い求めやすいデザインとなっています。
Q. XXXXX(特定のカテゴリ)のサイズを選んだのに、その商品が入っていないのですが？
A. ご予約ページの選択肢は、お客様の各サイズを確認するために設置させて頂いております。恐れいりますが、福袋にこれらのカテゴリの製品が入ることを、確約するものではございません。
こちらも、中身は到着してからのお楽しみです。
Q. AGVは必ずフルフェイスヘルメットが入りますか？
A. ご予約金額にもよりますが、フルフェイス/ジェットそれぞれのコレクションがございますので、フルフェイスをお約束するものではございません。Q. 予約数の残りはどのくらいでしょうか？
A. 福袋は、ブランド（ダイネーゼ/AGV）、サイズ、性別ごとに受付可能数が異なります。なるべく多くの数を確保できるよう、努めさせて頂いておりますが、在庫上、規定数に達した時点でショッピングページ上では「完売」と表示されます。
残りの枠については、状況により常時変動しておりますので、大変申し訳ございませんが明確にはお答えできかねます事を、何卒ご了承くださいませ。
Q. いつ発送されますか？
A. 毎年非常に多くのご予約を頂いている為、発送に遅れが生じる場合があります。可能な限り年内の出荷を致しておりますが、商材の手配によっては年明けのお届けになる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
状況は商品の発送通知メールを以て、お知らせいたします。 12月4日以降の受注分につきましては、1月上旬～中旬の発送を予定致しております。
Q. クレジットカード決済がエラーになりました
A. セキュリティ向上の観点から、決済手続きの際に追加認証画面へ遷移する場合がございます。途中で画面を切り替えたり、操作を行うとエラーとなりご購入いただけませんのでご注意ください。また、高額決済やご利用状況などお客様の環境、状況により表示が異なりますが、エラー理由については弊社に開示されていない為、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
なお、一度エラーになった場合、福袋はおひとり様1点のみ、の表示がされますが、しばらくお待ちいただくと再度お買い求めいただけます。お客様の環境によって異なりますが、数十分～1時間程度が必要です。
セキュリティ対策上の問題に伴う入れ違いによる完売についての保証（追加受注等）は致しかねますので、予めご了承ください。