返品・交換ポリシー改定のご案内。5日以内の返品が可能になりました。

ダイネーゼジャパンでは、さらに便利にお買い物頂けるよう返品・交換ポリシーを改定いたしました。

今回の改定により、国内在庫品に限り、商品のサイズやカラーにご満足いただけなかった場合、商品到着から5日以内であれば交換だけでなく、返品・返金が可能となります。

改定日

2020年5月11日(月)

対象ストア

ダイネーゼストア
（台場、世田谷、埼玉三郷、京都、大阪、大阪箕面、広島、福岡）
ダイネーゼジャパン公式サイト
※札幌、名古屋には今回の返品ポリシーは適用されません。

対象品

ダイネーゼ、AGV各商品

返品・交換についての概要

返品・交換ポリシーは、国内在庫品とイタリアからのお取り寄せ品で異なります。

【国内在庫品の場合】　商品到着日から5日以内であれば返品・交換が可能です。
【イタリアからのお取り寄せ品の場合】　原則として返品・交換のいずれも承りかねます。

以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。

・タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ 肌に直接身に着ける商品(アンダーウェア、目出し帽/バラクラバ、吸汗を目的としたヘルメット内で使用するドライキャップなど)
・お客様のお手元で破損した商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・すそ直しなど、加工された商品
・セール・アウトレット商品

さらに詳しい情報や、お手続きについては以下のご利用ガイドでご確認頂けます。